四个阶段，根据管理是一个过程的理论，美国的戴明博士把它运用到质量管理中来，总结出“计划（plan）—执行（do）—检查（check）—处理（action）”四阶段的循环方式，简称PDCA循环，又称“戴明循环”。
步骤：步骤一：分析现状，找出题目；把握和发现题目的意识、能力，发现题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。步骤二：分析产生题目的原因；找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致题目产生的所有原因统统找出来。
【答案】：全面质量管理的基本实施步骤是一个封闭的PDCA循环，即计划、执行/实施、检查、处理四个步骤。计划是制定科学合理的质量保证与提升计划。执行/实施是按照所制订的计划和措施去实施。检查是对照计划检查全面质量管理的执行情况和效果并及时发现和总结计划实施过程中的经验和问题。
全面质量管理的基本方法就是PDCA过程方法，四个环节，或者说四个阶段 PDCA循环：策划（Plan）——实施（Do）——检查（Check）——处置（Act）策划（Plan）阶段：设定目标，根据具体情况（如资源），策划确定划分阶段，资源配备，人员职责，目标达成标准，何时检查等内容，策划内容形成计划。
休哈特创立的SPC和哈里·罗米格（Harry Romig）提出的抽样检验理论也是贝尔实验室的重要成就之一，标志着质量管理从产品检验阶段向过程控制阶段的转变。休哈特的另一本著作是1939年与戴明合著的《质量控制的统计方法（Statistical method from the viewpoint of quality control）》，也是计划要读的一本书。
全面质量管理（Total Quality Management， TQM）中，是美国质量专家Philip B. Crosby最早提出“全面质量管理是一种哲学体系”的。他在1979年出版了《Quality Is Free： The Art of Making Quality Certain》一书，在其中提出了这一观点，并对TQM进行了详细阐述。
休哈特与哈里·罗米格共同提出的统计过程控制（SPC）和抽样检验理论，标志着质量管理从侧重产品检验转向关注生产过程控制的转折点，这对现代企业来说具有里程碑意义。此外，他与戴明合著的《质量控制的统计方法》一书，同样是对质量管理理论的重要补充，值得我们深入研读。
【答案】：A PDCA循环是最早由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序，后来经戴明博士在日本推广应用，证明了PDCA循环的科学性和有效性。日本的石川馨将PDCA循环的四大步骤拓展为六大步骤。菲根堡姆提出了全面质量管理的概念。
【答案】：答案：C 解析：最早提出全面质量管理概念的国家是美国，提出人为菲根堡姆。菲根堡姆是第一位美国质量学会兰卡斯特奖章（ASQ Lancaster Medal）获得者，美国质量学会爱德华兹奖章获得者，并被美国总统小布什授予国家技术奖章，获得美国国家工程院院士。
美国。《全面质量控制》的美国作者阿曼德费根堡姆在1961年首次提出全面质量管理的概念。质量管理就是在一定的技术经济条件下，为保证和提高产品质量所进行的一系列经营管理活动的总称。
全面质量管理的概念最早是由美国通用电气公司质量经理菲根堡姆在1961年提出的。全面质量管理的简介：全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。全面质量管理的培养人群：全国各级政府主管质量发展分管领导及负责人员。
最早提出全面质量管理概念（TotalQualityManagement）的是美国通用电器公司质量管理部的部长菲根堡姆（A.V.Feigenbaum）博士。1961年，他出版了一本著作，该书强调执行质量只能是公司全体人员的责任，应该使全体人员都具有质量的概念和承担质量的责任。
全面质量管理（Total Quality Management，TQM）的概念是由美国质量管理专家菲利普·克劳斯比（Philip B.Crosby）在20世纪60年代提出的。克劳斯比在担任美国国家质量管理中心的负责人时，首次将全面质量管理这一概念引入了企业管理领域。
在1961年，美国通用电气公司的质量经理费根堡姆首次提出了全面质量管理（TQM）的概念。这一概念强调将顾客需求和期望作为驱动力，通过设计、生产和提供优质产品和服务来满足顾客，实现组织的质量目标以获取长期经济效益和社会效益。
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（行动）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理act。PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Adjust（调整）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。P （plan） 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
PDCA分别代表计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（act）。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。 扩展资料 P阶段：即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。
“PDCA”指PDCA循环，又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（行动）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
